Home
Visie
Werkwijze Visitaties
Beroepsverenigingen
Regelgeving
Ondersteuning therapeuten
Het team
Feedback van therapeuten
Contact

Regelgeving

In de gezondheidszorg is het belangrijk dat een cliënt erop kan vertrouwen dat de zorg professioneel en veilig wordt aangeboden. Dat is ook de reden waarom beroepsverenigingen criteria stellen voor de aangesloten therapeuten. Daarmee creëren ze een waarborg die cliënten de zekerheid geeft die noodzakelijk is. Wettelijke bepalingen vormen een belangrijk onderdeel van de criteria die beroepsverenigingen stellen. Want ook de overheid en zorgverzekeraars stellen eisen aan zorgverleners. De criteria van de beroepsverenigingen zijn te vinden op hun eigen website.

Hieronder vind je meer informatie over relevante wet- en regelgeving:

  • WGBO
  • AVG
  • Wkkgz
  • Veilig Incidenten Melden (VIM)
  • Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling
  • Meldplicht datalekken
  • Facturatie & administratie
  • Website
  • Wet gebruik burgerservicenummer in de zorg
  • Toestemming bij minderjarigen
  • Dossiers

 

WGBO

Een van de belangrijkste wetten die van toepassing is op de complementaire zorg is de WGBO. WGBO staat voor Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst. In deze wet staan de rechten en plichten van de zorgverlener en de cliënt omschreven. Het gaat over hele praktische zaken. Zo heeft een cliënt recht op duidelijke informatie. Ook zijn er bepalingen over minderjarigen, het medisch dossier, de bewaartermijn van de dossiers en de geheimhouding van persoonlijke informatie.

*: Er kunnen geen rechten ontleend worden aan deze voorbeelden.

 

| AVG

Privacy is een grondrecht. De privacyregelgeving is er daarom op gericht om individuen te beschermen. Vanaf 25 mei 2018 wordt de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) vervangen door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De grootste wijziging die de AVG meebrengt is de verantwoordingsplicht. Iedere organisatie of zelfstandige professional zal aan de hand van documenten moeten kunnen aantonen dat zij voldoet aan de privacybeginselen uit de AVG.

Daarvoor zijn een aantal documenten belangrijk om toe te passen in de praktijk. In de checklist privacy worden een groot deel van deze documenten benoemd en we stellen een paar hele belangrijk voor je beschikbaar.

*: Er kunnen geen rechten ontleend worden aan deze voorbeelden.

 

| Wkkgz

Op 1 januari 2016 is de Wkkgz van kracht gegaan. Wkkgz staat voor Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Wat nieuw is in deze wet, is dat er expliciet in genoemd wordt dat deze wet ook van toepassing is op de complementaire zorg. Verder staat er in deze wet o.a. dat de cliënt heeft - op verzoek-  recht heeft op informatie over kwaliteit, tarieven, ervaringen andere cliënten, of de behandelvorm al dan niet wetenschappelijk bewezen is, wachttijd. 
Indien er bij een zorginstelling nieuwe collega's worden aangenomen (bijvoorbeeld in loondienst), dan is de zorginstelling verplicht onderzoek te doen naar functioneren in het verleden. 

Per 2017 zal het verplicht zijn dat iedere zorginstelling (iedere praktijk dus) een klachtenfunctionaris heeft en en aangesloten is bij klachtrecht (in de complementaire zorg lijkt het aannemelijk dat dit door de beroepsvereniging en/of de koepels geregeld gaat worden.) Over het algemeen wordt dit collectief geregeld door de beroepsvereniging. Indien iemand niet is aangesloten bij een beroepsvereniging zal hij of zij dit zelf moeten regelen.

 

| Veilig Incidenten Melden (VIM)

Onderdeel van de Wkkgz is VIM, Veilig Incidenten Melden. Therapeuten zijn verplicht om incidenten te registreren en indien het incident gevolgen heeft gehad voor een cliënt dient er ook een vermelding gemaakt te worden in het dossier. Indien een cliënt ernstige gevolgen heeft ondervonden, dan moet het incident zelfs gemeld worden bij IGZ.

Een incident zonder merkbare gevolgen dient dus geregistreerd en besproken te worden. Dat kan de therapeut zelf op een bepaalde plek bewaren of het kan (anoniem) op www.VIM-digitaal.nl. Het doel van deze wet is leren van (potentieel) gevaarlijke situaties. Daarom dienen incidenten met collega's te besproken te worden. Ga de discussie aan over wat er gedaan kan worden om een dergelijk incident in de toekomst te voorkomen.

 

Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling

Sinds 1 juli 2013 geldt de "Wet meldcode". Wij als zorgaanbieders dienen een stappenplan te hebben voor het geval we te maken krijgen met vermoedens van geweld in huiselijke kring. Wanneer je vermoedens hebt van huiselijk geweld of kindermishandeling helpt dit stappenplan om te bepalen wat je kan doen. Er is géén meldplicht, maar wel een plicht om hier zorgvuldig mee om te gaan. Belangrijke onderdelen in het stappenplan zijn het in kaart brengen van de signalen, intercollegiale bespreking en advies inwinnen van professionele instanties.

Uiteindelijk zal de therapeut een keuze moeten maken of het vermoeden van huiselijk geweld wel of niet gemeld gaat worden.

  • Meer informatie over een dergelijk stappenplan vind je op de website van de Rijksoverheid

  • Ook is er een voorbeeld dat je kan downloaden op de website van de Rijksoverheid.
  • Bekijk ok de website van Veilig Thuis. Hier vind je ook de contactgegevens van de lokale organisatie die je kan bellen voor advies of vragen. Ook vind je hier informatie over wat er onder mishandeling wordt verstaan en informatie over signalen van mishandeling.
  • Meer informatie over welke signalen mogelijk kunnen duiden op geweld in huiselijke kring, vind je op de website van Kadera
  • Daarnaast is er een app voor smartphones ontwikkeld die je kan raadplegen bij vermoedens van huiselijk geweld.

 

| Meldplicht datalekken

Sinds 1 januari 2016 is elk bedrijf verplicht om een datalek te melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens (voorheen college bescherming persoonsgegevens). Denk bijvoorbeeld aan het verlies van een USB stick of de diefstal van een laptop waar dossiers op staan. Op de websites van de KNMG en DAS staat er duidelijke informatie over deze wet.

 

| Facturatie & administratie

Wanneer je als bedrijf een dienst levert aan consumenten, ben je niet verplicht om een factuur te geven. De belastingdienst adviseert dat wanneer er toch een factuur meegegeven wordt, dat alle informatie er wel op staat. Op de website van de belastingdienst staat een overzicht. Wel zijn er regels over de bewaartermijn van de financiële administratie. De belangrijkste regel daarbij is dat de jaarstukken en facturen 7 jaar bewaard moeten worden. Meer informatie over de bewaartermijn vind je hier

Zorgverzekeraars stellen wel vereisten aan de facturen. Op de website van de VGZ groep staat een overzicht wat altijd op de factuur dient te staan. Daarnaast wordt er door de zorgverzekeraars geadviseerd om ook de prestatiecode op de factuur te zetten. Een overzicht van de landelijke prestatiecodes vind je hier.

Heb je een praktijk aan huis en ben je nog niet zo lang geleden gestart met jouw praktijk? Lees dan dit artikel uit De Volkskrant over huur als aftrekpost.

En hierbij informatie over factuurfraude.

 

| Website

De wet heeft een aantal bepalingen over wat er op een website hoort te staan. Wanneer je een webwinkel hebt, zijn er aanvullende regels. Verder mogen er geen "oneerlijke handelspraktijken" gebruikt worden. Dat houdt in dat je geen oneerlijke informatie mag geven, zoals iets gratis aanbieden, waar de cliënt later toch voor moet betalen. Ook stellen de zorgverzekeraars en de beroepsverenigingen een paar criteria.

  • Op de website hoort de naam van de praktijk (zoals deze staat ingeschreven bij de KvK), het adres van de praktijk, het email adres van de praktijk en het KvK nummer vermeld te staan. Het KvK nummer hoort zelfs op alle bedrijfscorrespondentie vermeld te worden (behalve op reclame uitingen). Meer informatie hierover vind je op de websites van de Autoriteit Consument en Markt en op de website van het Ondernemersplein.
  • Diverse zorgverzekeraars (o.a. Menzis) stellen dat de tarieven openbaar moeten zijn. Een website lijkt dan de meest logische plek om de tarieven op te vermelden.
  • Indien je op jouw website vermeldt dat jouw behandelingen voor vergoeding in aanmerking komen, dan moet het in ieder geval duidelijk zijn welke behandelingen vergoed kunnen worden. Maar het dient ook duidelijk vermeld te worden welke behandelingen niet vergoed worden door de zorgverzekeraars (indien van toepassing).
  • Voor meer informatie over oneerlijke handelspraktijken, kijk op de website van de Rijksoverheid.
  • De Rijksoverheid raadt het af om jouw BTW nummer op de website te zetten. Dit ter voorkoming van identiteitsfraude.

 

| Wet gebruik burgerservicenummer in de zorg (Aangepaste informatie!)

In het verleden is er discussie geweest of het toegestaan is of wij het BSN van de cliënt mogen of moeten noteren in de dossiers. Aan de hand van de doeleiden die genoemd zijn in De wet gebruik burgerservicenummer in de zorg is dit niet toegestaan.

In 2016 stond er op de website van de overheid dat iedereen die onder de Wkkgz valt, verplicht is het BSN in het dossier op te nemen. Aangezien dit niet klopt, heeft de overheid deze tekst medio 2017 aangepast. Tijdens de visitaties in 2016 is dit dan ook niet correct besproken. Zorgverlenersin de alternatieve / complementaire zorg mogen niet het BSN van de cliënten verwerken c.q. in de dossiers opnemen.

 

| Toestemming bij minderjarigen

De WGBO stelt dat beide ouders of voogden die het ouderlijk gezag hebben, toestemming dienen te geven voordat een zorgverlener een minderjarige mag behandelen. Wanneer er slechts één ouder of voogd het ouderlijk gezag heeft, geldt uiteraard dat toestemming van alleen deze ene ouder voldoende is. De vraag is of de verantwoordelijkheid voor het verkrijgen van toestemming bij de zorgverlener ligt of bij de ouder die met de minderjarige mee komt naar de afspraak. De KNMG heeft hier een artikel over geschreven.

RBCZ stelt het verplicht om schriftelijk toestemming te vragen aan beide ouders c.q. de persoon/personen die het ouderlijk gezeg hebben. Dit ter voorkoming van veel ellende (klachtbehandeling en geschillencommissie). Zij hebben een document opgesteld met praktische informatie omtrent wettelijke regels bij het behandelen van minderjarigen. Hierin vind je ook informatie over het recht op informatie van een niet-gezaghebbende ouder.

Klik hier voor een voorbeeld van een toestemmingsformulier.

 

| Dossiers

De RBCZ heeft een overzichtelijk document opgesteld met wettelijke regels over dossiers. Hierin vind je onder andere informatie over

  • de bewaartermijn
  • Overdracht dossiers in geval van overlijden therapeut of praktijkbeëindiging
  • Recht op inzage dossier
  • Inhoud dossier
  • Dossiervorming bij relatietherapie
  • Verstrekking informatie bij relatietherapie
  • Beveiliging cliëntgegevens en meldplicht datalek

Zinvol visiteren